かず

こんにちわ
アマ転学院の かず です。

 

1番安くしてるのに売れません!
他のお店で買われてるー!
ぐや゛ぢぃ゛ぃぃー!

 

誰もは1度は通る道。

 

「新規出品者」

 

アマゾンで販売を始めると、評価が入るまではこの文字が表示されます。

5個や10個販売していても、
評価が1件入るまでは
「新規出品者」という表記が消えません。

 

もちろん「新規出品者」という表記があるからといって
まったく売れない事はありません。

しかし
「新規出品者から買うのは怖い」
と考える人も沢山います。

 

評価が増えれば、
お客様に選んでもらえる確率が上がる為、
商品がどんどん売れるようになります。

 

その為、評価を増やすのが重要になってきます。

 

ヤフオクやフリマアプリなんかですと、
取引相手を評価する事がほぼ当たり前の風潮がありますが、
Amazonにはありません。

今回はAmazon販売で評価をもらう方法を解説します。

Amazon出品は評価がなかなかもらえない理由

アマゾンは個人でも出品できますが、
あくまでも「お店」と「お客様」という立ち位置だからです。

 

イオンのようなショッピングモールの中に
お店を開店するようなイメージです。

お客にとって、お店のことを評価するかどうかは自由ですし、
評価して得られる見返りもとくにありません。

 

その為、評価がもらえる可能性はとても低くなっています。

だいたい20~30個の販売をして1件の評価が入って来る程度です。

ただし、ある方法を行うと2倍ぐらい評価をもらえます。

 

評価をもらう方法

お客様にメールを送るのです。

 

アマゾンセラーにログイン
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注文管理
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購入者に連絡する

購入者の名前をクリックすると、メッセージ入力欄が出てきます。

 

選択できる件名の中に
「評価リクエスト」が用意されています。

下の入力欄に評価をして欲しい旨のメッセージを記入して送信します。

 

「差出人」のところに登録したアドレスが表示されていますが、
アマゾンのメールアドレスに変換されて相手に届きますので安心して下さい。

 

1度書いたお願いメールはテンプレートとして保存しておくといいでしょう。

メールの内容

内容としては

・当店を選らんでくれたお礼
・無事に届いたかどうか
・無事なら評価をして欲しい旨
・評価の手順
・手間を掛けて頂ける事への感謝

などを盛り込んだメールがいいでしょう。

 

サンプルのメール文面をLINEでプレゼントしています。

 

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順次お送りします。

 

注意する事

ただ、肝に銘じておいて欲しい事は、
必ずしも「良い評価」が貰えるとは限らない事です。

良い評価をもらうには当然ながら高品質な対応が求められます。

メッセージを送るのは、
良い評価がもらえるという自信があるのが大前提です。

悪い評価の要因として、

・発送が遅い
・コンディション説明と違っていた
 (キズが多い、付属品が無い)
・梱包が汚い

ですので、この辺りはしっかり好印象になるよう気を付けましょう。

 

評価1
「★☆☆☆☆ 発送が1週間も遅れた」

 

なんて悪い評価が最初に付いてしまったら目も当てられません。。。

 

悪い評価になってしまう可能性がある注文に関しては、
むしろ評価リクエストは送らない方が賢明かもしれません。

 


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