ガンガン売れる！？お客から評価をもらう方法

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こんにちわ
アマ転学院の かず です。

１番安くしてるのに売れない！
他のお店で買われてるー！
ぐや゛ぢぃ゛ぃぃー！

誰もは１度は通る道。

「新規出品者」

アマゾンで販売を始めると、評価が入るまではこの文字が表示されます。

5個や10個販売していても、
評価が１件入るまでは
「新規出品者」という表記が消えません。

もちろん「新規出品者」という表記があるからといって
まったく売れない事はありません。

しかし
「新規出品者から買うのは怖い」
と考える人も沢山います。

評価が増えれば、
お客様に選んでもらえる確率が上がる為、
商品がどんどん売れるようになります。

その為、評価を増やすのが重要になってきます。

ヤフオクやフリマアプリなんかですと、
取引相手を評価する事がほぼ当たり前の風潮がありますが、
Amazonにはありません。

今回はAmazon販売で評価をもらう方法を解説します。

Amazon出品は評価がなかなかもらえない理由

アマゾンは個人でも出品できますが、
あくまでも「お店」と「お客様」という立ち位置だからです。

イオンのようなショッピングモールの中に
お店を開店するようなイメージです。

お客にとって、お店のことを評価するかどうかは自由ですし、
評価して得られる見返りもとくにありません。

その為、評価がもらえる可能性はとても低くなっています。

だいたい30～50個の販売をして１件の評価が入って来る程度です。

ただし、ある方法を行うと２倍ぐらい評価をもらえます。

評価をもらう方法

お客様にメールを送るのです。

アマゾンセラーにログイン
 　↓
注文管理
 　↓
購入者に連絡する

購入者の名前をクリックすると、メッセージ入力欄が出てきます。

選択できる件名の中に
「評価リクエスト」が用意されています。

下の入力欄に評価をして欲しい旨のメッセージを記入して送信します。

「差出人」のところに登録したアドレスが表示されていますが、
アマゾンのメールアドレスに変換されて相手に届きますので安心して下さい。

１度書いたお願いメールはテンプレートとして保存しておくといいでしょう。

メールの内容

内容としては

・当店を選らんでくれたお礼
・無事に届いたかどうか
・無事なら評価をして欲しい旨
・評価の手順
・手間を掛けて頂ける事への感謝

などを盛り込んだメールがいいでしょう。

サンプルのメール文面をLINEでプレゼントしています。

↓友達に追加して「評価テンプレートが欲しい」とメッセージを送って下さい。

■LINE ID検索で友達追加はコチラ
　↓
@rmu3536e
(＠も忘れずに)

順次お送りします。

注意する事

ただ、肝に銘じておいて欲しい事は、
必ずしも「良い評価」が貰えるとは限らない事です。

良い評価をもらうには当然ながら高品質な対応が求められます。

メッセージを送るのは、
良い評価がもらえるという自信があるのが大前提です。

悪い評価の要因として、

・発送が遅い
・コンディション説明と違っていた
　(キズが多い、付属品が無い)
・梱包が汚い

ですので、この辺りはしっかり好印象になるよう気を付けましょう。

評価１
「★☆☆☆☆　発送が１週間も遅れた」

なんて悪い評価が最初に付いてしまったら目も当てられません。。。

悪い評価になってしまう可能性がある注文に関しては、
むしろ評価リクエストは送らない方が賢明かもしれませんね。

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