かず

こんにちわ
アマ転学院の かず です。

 

 

これから出品しようと思った商品ページを

アマゾンで見つけたら

画像が中古商品の写真になっていて

気になった事はありませんか?

 

本来はメーカー公式ページに

掲載されているような

新品商品のキレイな画像が

掲載されています。

しかし、たま~に素人が撮影したような

キズや汚れのある中古商品画像が

商品ページに掲載されている事があります。

この状態のままだと、

 

・お客様が全て同じ中古商品だと誤解します。
・お客様が新品は買えないと誤解します。
・Amazonでの相場が落ちてしまいます。
 (売れ行きが悪くなり出品者が増える為)

 

この状態で出品したくありませんね。。。

 

修正しましよう。

 

 

1、どうしてそうなるのか?

2、修正する方法

 

について解説します。

 

 

 

1、どうしてそうなるのか?

 

中古出品者が写真アップロードする場所を
間違えているんです。

 

中古出品で撮影した写真を

アップロードする流れは、

大きく分けて2パターンあります。

 

一つは、商品登録をする時に

同時に写真もアップロードする場合

 

もう一つは、

写真なしで商品登録を行っていき、

在庫管理の在庫一覧から

「詳細の編集」に入って

写真アップロードする場合です。

間違えが起こるのは後者です。

 

「詳細の編集」に入ると

「出品情報」というタブが選択

された状態でページが開きます。

本来はこのタブのまま

「出品者SKU画像」という部分に

中古品の写真アップロードを行います。

 

 

しかし、「出品情報」というタブと同じ並びに

「画像」というタブがあり、

そこに切り替えて

写真アップロードしてしまうと

商品ページに反映されてしまいます。

しかも、すぐには反映されません。

Amazonのシステムが

ここにアップロードされた画像を

自動的に順次解析してゆき、

差し替えるかどうかを判別して掲載しています。

(サポセンに電話で確認済み)

 

その為、反映されない事もあります。

 

写真の中央に商品があって

背景が白いと高確率で誤掲載されるようです。

 

 

2、修正する方法

前述した通り、

システムが自動判別していますので、

システム的には現在の画像が最適

と判断されていて

以前の画像をアップロードしたところで

修正されない可能性が高いです。

 

ではどうすればいいのか。

 

サポセンに報告すると

2時間程度で修正されます。

 

1、セラーセントラルの下部に

「サポートを受ける」があるので

そちらをクリックします。

2、右側に現れたウインドウの下

「お問い合わせ」をクリック

3、「問い合わせが見つかりません・

テクニカルサポートに問い合わせる」

をクリック

4、「出品、商品情報、ファイルアップロード」

をクリック

5、「商品ページの問題」をクリック

6、「商品ページの修正」をチェック

7、修正を提案する商品ページの

ASINコードを入力

8、「修正内容の提案」から

「画像」を選択します。

 

すると、商品ページに反映されている画像が出ますので、

中古商品画像である旨を記載します。

9、「3. 提案の妥当性を証明」とありますが、

「その他」を選択し、

中古商品画像である旨の記載をすればOKです。

 

そもそも、商品ページに中古商品画像を

掲載する事は規約違反だからです。

 

間違いアップロードされ易いシステム仕様だ

という事も記載しておくと尚良いです。

 

Amazon運営にとっても手間でしかないですし、

間違いが起きないUIにして欲しいですね。

 

送信すると2・3時間で以前の画像に修正されて
サポセンから返信メールが来ます。

 

見付けたら是非試してみて下さいね。


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